ご利用の流れ

step1. ユーザー登録

初めての方はこのホームページの中にある『ご予約はこちら』または『はじめての方』から会員登録をお願い致します。

空メールを送信すると、登録したメールアドレスにシステムより自動返信があります。メールに記載されているURLをクリックし、ユーザー登録画面でユーザー登録を行ってください。

step2. オンライン予約

ユーザー登録完了後、ログインID・パスワードでスマートキュアにログインします。

予約はカウンセラーが空いていれば予約をすることができます。ご希望のカウンセラーの空いている時間帯に予約を入れてください。

オンラインカウンセリングを予約していただいた後、カード決済による支払ページに移ります。

また、キャンセルに関しては以下の通りです。

1)通常予約
・24時間前まで、延期・キャンセルは可能です。クレジットカード決済を通じてご返金致します。
・24時間前より後のキャンセルはできません。日程延期及び変更は2回までです。改めてご予約をお願い致します。

2)今すぐ受けたい方の予約
・日時変更、返金ともにできません。ご了承の上、ご予約をお願い致します。

step3. 事前決済(クレジットカード決済)

利用料金はご予約確定時にクレジット決済をお願い致します。

カード決済の完了にてご予約手続きが確定されます。

step4. 予約確定

ご予約確定時、予約日前日、予約時間1時間前に自動配信にて予約の確認メールを登録メールアドレスに送信します。

step5. オンラインカウンセリング

予約時間になりましたらカメラ・マイク付きのパソコンまたはタブレットまたはスマートフォンでマイページからオンラインカウンセリングに接続して開始をお待ちください。担当カウンセラーが接続して繋がります。

接続がうまくできなかった場合は登録されたご連絡先にお電話致します。

時間の延長はできませんので、いったん終了してから再度予約をお取りください。

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